江苏移动工程管理如何实现高效协同与数字化转型？
在数字经济加速发展的背景下，通信基础设施建设成为推动区域经济高质量发展的关键引擎。作为全国领先的通信运营商之一，江苏移动近年来不断深化工程管理体系改革，探索出一套以“标准化、智能化、协同化”为核心的工程管理模式，有效提升了项目执行效率、质量控制能力和资源利用率。
一、江苏移动工程管理的背景与挑战
江苏省是中国人口最多、经济最活跃的省份之一，拥有庞大的5G网络部署需求和持续增长的物联网应用市场。面对如此复杂的工程环境，江苏移动面临三大核心挑战：
- 多项目并行推进压力大：每年需同时实施数百个基站新建、扩容及改造项目，涉及城市、乡村、工业园区等多个场景。
- 跨部门协作效率低：设计、采购、施工、验收等环节常因信息不对称导致进度滞后或返工。
- 传统管理模式难适应新要求：手工台账、纸质审批流程难以满足精细化管理和实时监控的需求。
为此，江苏移动自2020年起启动工程管理数字化升级计划，目标是构建覆盖全生命周期的智慧工程项目管理体系。
二、江苏移动工程管理的核心做法
1. 建立统一的工程管理平台（EPM系统）
江苏移动自主研发并全面推广使用“工程全过程管理系统”（Engineering Project Management System, EPM），集成项目立项、设计管理、预算控制、进度跟踪、质量监督、安全检查、竣工归档等功能模块，实现从“线下跑腿”到“线上闭环”的转变。
该平台通过API接口对接省公司ERP、财务系统、人力资源系统，打通数据孤岛，确保各环节数据实时同步。例如，当施工单位上传施工日志后，监理单位可在同一界面查看进度偏差，并自动触发预警机制，避免工期延误。
2. 推行标准化作业流程（SOP）
针对不同类型的工程项目（如5G宏站、室分系统、光缆敷设等），江苏移动制定详细的《标准施工操作手册》，明确每个工序的技术规范、责任人、时间节点和验收标准。
例如，在5G基站建设中，规定必须完成“三图一表”（施工图纸、设备清单、材料清单、进度甘特图）才能进入下一阶段；所有隐蔽工程必须由第三方检测机构签字确认，方可进行下一道工序。
3. 引入BIM技术赋能现场管理
江苏移动率先在南京、苏州等地试点BIM（建筑信息模型）技术应用于基站选址、管线布放和机房布局优化。通过三维可视化建模，提前识别潜在冲突点（如与其他运营商线路交叉、地下障碍物等），减少现场变更率约40%。
此外，结合AR眼镜辅助巡检，工程师佩戴设备即可调取对应位置的历史数据、图纸参数和安全提示，大幅提升现场问题响应速度。
4. 构建多方协同机制
江苏移动打破传统“甲方-乙方”单向管理模式，建立“业主+设计院+施工方+监理+供应商”五方联动机制，设立定期联席会议制度（每周一次线上例会+每月线下复盘）。
借助EPM平台中的“任务看板”，各方可清晰看到各自职责范围内的工作状态，形成责任闭环。例如，某项目因供电接入延迟影响施工进度时，系统自动通知相关责任单位，并生成整改工单，限时反馈处理结果。
5. 数字化考核与激励机制
将工程管理绩效纳入KPI考核体系，设置“准时交付率”、“一次验收合格率”、“成本偏差率”三项核心指标，每季度公布排名，对表现优异单位给予奖金奖励或优先承接后续项目。
同时引入AI算法分析历史项目数据，预测未来风险点（如季节性天气影响、材料涨价波动），为管理层提供决策依据。
三、成效与价值体现
经过三年实践，江苏移动工程管理体系取得显著成效：
- 项目平均周期缩短25%：从立项到投产由原来的90天压缩至67天，极大加快了5G网络覆盖速度。
- 质量问题同比下降38%：通过标准化流程和智能质检手段，施工缺陷率大幅下降。
- 人力成本节约15%-20%：电子化审批替代纸质流程，减少重复劳动；远程协同降低差旅支出。
- 客户满意度提升至96%：得益于更透明的进度展示和及时的问题响应，用户投诉率显著下降。
更重要的是，这套体系已具备复制推广能力，已被兄弟省市运营商借鉴参考，成为全国通信行业工程管理数字化转型的标杆案例。
四、未来发展方向
面向“十四五”期间更高水平的数字基建目标，江苏移动将进一步深化工程管理创新：
- 推进AI辅助决策：利用机器学习模型预测项目风险、优化资源配置，实现“事前预防”而非“事后补救”。
- 拓展绿色低碳管理：在工程建设中嵌入碳排放监测模块，推动节能设备应用和废弃物回收利用。
- 打造开放生态平台：鼓励第三方服务商接入EPM系统，提供设备维保、能耗分析、运维服务等增值服务，形成良性产业生态。
可以预见，江苏移动将以更加科学、智能、高效的工程管理模式，持续助力江苏省乃至全国新型信息基础设施高质量发展。
