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CRM系统工程管理怎么做才能高效落地并持续优化？

本文系统阐述了CRM系统工程管理的关键方法论，涵盖目标设定、跨部门团队组建、分阶段实施策略、流程再造、数据治理、持续迭代及常见陷阱规避。强调从“项目交付”转向“持续运营”，通过标准化、规范化和智能化手段，帮助企业实现CRM从“可用”到“好用”的跨越，最终驱动客户价值最大化。