南工程图书馆管理系统如何提升高校图书资源利用率与读者体验？
随着信息技术的飞速发展和智慧校园建设的不断推进，高校图书馆作为知识传播与学术研究的重要平台，其信息化管理水平已成为衡量高校办学质量的关键指标之一。南京工程学院（简称“南工程”）图书馆作为江苏省重点高校图书馆之一，近年来在图书馆管理系统（Library Management System, LMS）建设方面持续投入，逐步实现了从传统手工管理向智能化、数字化、网络化管理的转型。本文将围绕南工程图书馆管理系统的核心功能、技术架构、实际应用成效及未来优化方向进行深入探讨，旨在为其他高校图书馆提供可借鉴的经验。
一、系统背景：为什么需要升级图书馆管理系统？
传统的高校图书馆管理模式普遍存在以下问题：
- 纸质借阅流程繁琐：学生需排队办理借还书手续，效率低下；
- 资源分布不透明：馆藏书籍位置、状态信息无法实时查询；
- 用户服务滞后：缺乏个性化推荐、预约提醒等功能；
- 数据统计困难：借阅行为、热门图书等数据难以自动化分析。
这些问题直接影响了师生对图书馆资源的使用效率和满意度。为此，南工程图书馆于2020年起启动LMS系统重构项目，引入新一代图书馆集成系统（ILS），融合RFID智能标签、大数据分析、移动互联网等多项先进技术，打造了一个以用户为中心、以数据驱动为核心的现代化图书馆服务平台。
二、南工程图书馆管理系统核心功能详解
1. 智能借还书系统
系统采用RFID射频识别技术，实现图书自助借还、快速盘点与防盗检测。师生可通过自助终端或移动端App完成全流程操作，无需人工干预。例如，在高峰期（如考试周），平均单次借书时间从原来的5分钟缩短至30秒以内。
2. 全流程数字化管理
涵盖图书采购、编目、典藏、流通、流通统计、读者管理等多个环节。所有流程均可在线完成，支持多校区联动管理。管理人员可在后台实时查看图书库存、流通率、逾期情况等关键指标，便于科学决策。
3. 多终端访问与移动服务
提供Web端、微信小程序、APP三种接入方式，读者可随时随地查询馆藏、预约座位、续借图书、提交文献传递请求。特别是针对研究生群体，系统内置“科研助手”模块，自动推送与其专业相关的最新期刊论文摘要。
4. 数据驱动的个性化服务
基于大数据分析算法，系统能够根据用户的借阅历史、阅读偏好、课程关联度等因素，生成个性化的图书推荐清单。例如，一位机械工程专业的本科生若频繁借阅《材料力学》，系统会主动推荐相关教材或前沿研究论文，提高学习效率。
5. 资源共享与开放获取
南工程图书馆已接入江苏省高校数字图书馆联盟（JSDL），实现跨校资源共享。读者可通过系统一键申请馆际互借，获取其他高校馆藏资源，极大扩展了知识边界。
三、技术架构与安全保障
1. 分布式微服务架构
系统采用Spring Boot + Vue.js前后端分离架构，各模块独立部署、弹性伸缩，确保高并发下的稳定运行。例如，在新生入校季（每年9月），日均访问量可达3万人次，系统仍保持流畅响应。
2. 安全防护体系完善
建立三级权限控制机制：普通读者仅限查询与借阅；管理员拥有编辑权限；系统超级管理员具备全局配置能力。同时启用SSL加密传输、登录失败锁定策略、敏感操作日志审计等功能，有效防范数据泄露风险。
3. 数据备份与灾备机制
每日凌晨自动备份数据库至云端（阿里云OSS），并保留7天滚动快照。一旦发生硬件故障，可在30分钟内恢复服务，保障业务连续性。
四、实际应用成效：从数据看改变
自2022年全面上线以来，南工程图书馆管理系统取得了显著成效：
- 图书流通率提升40%：2023年全年借阅量达86万册次，较2020年增长近两倍；
- 读者满意度达92%：通过问卷调查收集反馈，多数师生认为操作便捷、响应迅速；
- 管理成本降低30%：减少人工录入错误、节省人力投入；
- 科研支持增强：新增“文献传递+引文分析”功能，助力教师发表高水平论文。
值得一提的是，该系统还成功支撑了疫情期间的远程学习需求。即使在校外，师生也能通过VPN安全接入系统，查阅电子资源、预约线上讲座、参与读书打卡活动，真正实现了“无围墙图书馆”的愿景。
五、挑战与未来优化方向
1. 用户习惯培养需持续推进
尽管系统功能强大，但部分老年教师仍习惯使用传统方式。南工程图书馆定期举办“智慧图书馆工作坊”，开展一对一辅导，帮助用户适应新系统。
2. AI赋能潜力待挖掘
目前系统虽有基础推荐功能，但尚未完全整合AI模型（如BERT语义理解）。下一步计划引入自然语言处理技术，让读者可用口语提问（如“帮我找一本关于新能源汽车电池的书”），系统自动匹配最佳答案。
3. 移动端体验进一步优化
当前App版本尚处于V1.5，后续将推出V2.0版本，增加语音导航、AR定位查找等功能，使读者能在图书馆内精准找到所需图书位置。
4. 开放API接口拓展生态合作
计划开放部分API接口给第三方开发者，鼓励开发更多创新型应用，如与校园卡系统联动、对接MOOC平台等，构建更丰富的智慧教育生态。
六、结语：南工程图书馆管理系统的示范意义
南工程图书馆管理系统不仅是技术工具，更是推动高校知识服务转型升级的重要引擎。它不仅提升了图书资源的利用效率，也重塑了读者与图书馆之间的关系——从被动接受走向主动参与，从单一借阅走向多元互动。这一实践表明，一个优秀的图书馆管理系统应当具备易用性、智能性、安全性、开放性和可持续性五大特质。对于全国高校而言，南工程的经验值得参考与推广，尤其是在“双一流”建设和高等教育数字化转型的大背景下，图书馆信息化水平正成为衡量高校软实力的新标尺。
