通信建设工程人员管理：如何提升团队效率与项目执行力

在当前数字化转型加速推进的背景下，通信建设工程作为国家基础设施建设的重要组成部分，其重要性日益凸显。无论是5G网络部署、光纤宽带覆盖，还是城市智能化改造工程，都离不开一支专业、高效、稳定的施工队伍。然而，通信建设工程具有点多、面广、技术复杂、工期紧等特点，对人员管理提出了更高要求。如何科学有效地进行人员管理，成为决定项目成败的关键因素。

一、通信建设工程人员管理的核心挑战

首先，人员流动性大是行业普遍现象。由于工程项目周期短、任务分散、地域跨度广，施工人员常面临频繁调动、临时雇佣等问题，导致团队稳定性差，影响工程质量与进度。

其次，技能水平参差不齐。通信工程涉及光缆铺设、基站安装、设备调试等多个环节，对技术人员的专业能力要求高。但现实中，许多施工单位存在“重数量轻质量”的倾向，导致一线员工培训不足，操作不规范，安全隐患频发。

再次，激励机制不完善。传统管理模式下，薪酬结构单一、绩效考核模糊，难以激发员工积极性和责任感。尤其是在偏远地区或高强度作业环境中，若缺乏有效的物质与精神激励，极易引发人员流失。

最后，信息化管理水平滞后。多数企业仍依赖手工台账、纸质考勤等方式记录人员信息，无法实现动态跟踪与数据分析，制约了精细化管理和决策优化。

二、构建系统化人员管理体系的五大关键举措

1. 建立标准化岗位职责体系

针对通信工程特点，应制定清晰的岗位说明书，明确各层级人员（如项目经理、技术负责人、施工员、安全员等）的工作内容、权限边界和考核标准。例如，项目经理需具备项目全生命周期管理经验，而现场施工员则要掌握光缆熔接、机柜安装等实操技能，并通过认证上岗。

2. 实施分层分类培训机制

建立“基础+进阶+专项”三级培训体系。新入职人员必须完成岗前安全教育和基础技能培训；骨干员工定期参加新技术、新工艺研修班；特殊工种（如高空作业、高压电工）实行持证上岗制度，并每半年复训一次。同时引入VR模拟实训平台，提升培训效果与安全性。

3. 推行数字化人力资源管理系统

利用ERP或HRM系统整合人员档案、出勤记录、绩效评估、薪资发放等功能，实现人员数据实时可视化。例如，某省级通信运营商上线智能考勤系统后，管理人员可通过手机APP查看各工地人员分布情况，及时调配资源，减少窝工浪费。

4. 强化绩效导向的激励政策

打破“大锅饭”，推行“多劳多得、优绩优酬”。将项目进度、质量合格率、安全事故次数等指标纳入KPI考核体系，设置月度/季度奖励基金。对于表现突出的班组或个人，给予晋升机会、奖金激励甚至荣誉表彰，增强归属感与成就感。

5. 构建以人为本的团队文化

重视员工心理健康与职业发展。设立“心灵驿站”提供心理疏导服务；开展“师徒制”帮助新人快速成长；组织技能比武、劳动竞赛等活动营造积极氛围。此外，鼓励员工参与企业民主管理，增强主人翁意识。

三、典型案例分析：某省通信公司人员管理创新实践

以某省通信工程有限公司为例，该公司在三年内成功将项目平均工期缩短15%，返工率下降至3%以下，人员流失率控制在8%以内，其核心做法包括：

• 实施“项目制+网格化”管理模式：将全省划分为若干责任片区，每个片区设专职管理员，负责区域内人员调度、质量监督与后勤保障。
• 打造“智慧工地”平台：集成人脸识别门禁、电子围栏、移动终端打卡等功能，自动采集人员位置、工作时长等数据，为绩效分析提供依据。
• 建立“星级工匠”评选机制：每年评选十名优秀一线工人，颁发荣誉证书并给予万元奖金，形成良好示范效应。

这些措施不仅提升了施工效率，也增强了员工满意度与忠诚度，为企业赢得了多项省级优质工程奖。

四、未来趋势：智能化与人性化并重的人员管理方向

随着AI、大数据、物联网等技术的发展，通信建设工程人员管理正朝着更加智能的方向演进。例如，通过AI算法预测人员需求波动，提前做好人力储备；借助可穿戴设备监测施工人员健康状态，预防疲劳作业；使用区块链技术确保工资发放透明可信。

与此同时，人性化管理依然是不可忽视的核心。未来的管理者不仅要懂技术、会管理，更要懂人心。关注员工的职业成长路径、家庭生活平衡以及社会价值认同，才能真正打造一支召之即来、来之能战、战之必胜的通信铁军。

结语

通信建设工程人员管理是一项系统工程，既要立足当下解决痛点问题，也要着眼长远构建长效机制。唯有坚持以人为本、科技赋能、制度保障三位一体，方能在激烈的市场竞争中赢得主动权，为中国通信事业高质量发展注入源源不断的动力。