甘肃省工程管理公司如何提升项目执行效率与服务质量？

在当前国家大力推进基础设施建设、绿色低碳转型和新型城镇化发展的背景下，甘肃省工程管理公司作为省内重要的工程建设服务主体，正面临前所未有的机遇与挑战。如何通过科学管理、技术创新和服务升级，实现项目执行效率的显著提升与服务质量的持续优化，成为其高质量发展的核心命题。

一、甘肃省工程管理公司的战略定位与发展背景

甘肃省地处中国西北内陆，地理条件复杂，生态环境脆弱，但能源资源丰富，是国家“一带一路”倡议的重要节点省份。近年来，随着兰西城市群建设、黄河流域生态保护与高质量发展等国家战略落地，甘肃对交通、水利、能源、市政等重大工程的需求日益增长。在此背景下，甘肃省工程管理公司肩负着统筹规划、全过程管控、风险预警和资源整合的重要职责。

该公司不仅承担政府投资项目的代建任务，还积极参与PPP、EPC总承包等模式下的工程项目管理，涉及领域涵盖公路、铁路、机场、工业园区、城市更新等多个方向。然而，由于项目分布广、周期长、协调难度大，传统管理模式已难以满足现代工程对进度控制、成本核算和质量保障的精细化要求。

二、当前存在的主要问题与痛点分析

1. 信息化水平滞后，数据孤岛现象严重

多数项目仍依赖纸质文档和Excel表格进行进度跟踪和资源配置，导致信息传递不及时、决策响应慢，尤其在跨区域项目中表现突出。例如，某高速公路项目因材料供应信息未同步到现场负责人，造成停工三天，直接经济损失超百万元。

2. 人员能力参差不齐，专业培训体系薄弱

虽然公司拥有一定数量的注册建造师、造价工程师和安全工程师，但在BIM技术应用、绿色施工管理、智慧工地部署等方面的人才储备不足。部分基层管理人员缺乏数字化工具操作能力，影响了新技术在项目中的落地效果。

3. 质量与安全管理机制流于形式

尽管建立了ISO质量管理体系和安全生产责任制，但在实际执行中存在“重检查、轻整改”的倾向，隐患排查不到位，责任追究不彻底，导致类似事故反复发生。如某市政工程因脚手架搭设不符合规范引发坍塌事件，暴露出过程监管漏洞。

4. 成本控制意识不足，预算偏差率高

部分项目经理过于关注进度而忽视成本控制，未建立动态成本预警机制，导致后期超支严重。据统计，近五年内有近三成项目最终结算金额超出批复预算10%以上，严重影响企业利润空间。

三、提升项目执行效率的关键路径

1. 推动数字化转型，打造智慧工程管理平台

建议甘肃省工程管理公司引入一体化项目管理信息系统（PMIS），集成进度计划、合同管理、物资采购、人力资源调配等功能模块，实现全流程线上化管理。利用物联网技术部署智能传感器，实时采集施工现场温湿度、振动、扬尘等数据，结合AI算法预测潜在风险，提前干预。

例如，可在兰州新区综合交通枢纽项目试点部署基于云架构的数字孪生系统，将物理工程映射为虚拟模型，支持多方协同办公、模拟推演和可视化汇报，大幅提升沟通效率与决策准确性。

2. 建立标准化作业流程与知识库

针对常见工程类型（如桥梁、隧道、污水处理厂）制定SOP手册，明确各阶段责任人、时间节点和技术标准，并通过移动端APP推送至一线员工。同时建立内部案例库，收集典型成功经验和失败教训，形成可复制的知识资产，减少重复犯错。

3. 强化人才培养与激励机制

设立专项培训基金，每年组织不少于两次的专业技能培训，内容包括BIM建模、绿色施工评价、项目融资实务等；推行“导师制”，由资深项目经理带教新人；实施绩效考核挂钩制度，对超额完成目标或创新改进措施的团队给予奖励。

四、提升服务质量的核心举措

1. 构建以客户为中心的服务体系

成立客户服务部门，定期回访业主单位，了解满意度及改进建议；设立投诉快速响应机制，确保24小时内初步回应，72小时内给出解决方案；对外统一发布《服务承诺书》，涵盖工期保证、质量达标、环保合规等内容，增强公信力。

2. 加强全过程质量管理体系建设

推行“首件样板制”，每道工序开工前必须先做示范段，经监理验收合格后再全面铺开；引入第三方检测机构参与关键节点验收，提高公正性；运用二维码追溯技术，实现建材、设备来源可查、责任可追、质量可控。

3. 注重可持续发展与社会责任履行

积极响应国家“双碳”目标，在项目设计阶段就融入节能降耗理念，优先选用环保材料；鼓励施工单位采用装配式建筑、模块化施工等新型工艺，降低能耗和废弃物排放；开展公益植树、河道清理等生态修复活动，树立负责任企业的品牌形象。

五、典型案例分享：甘肃某大型水利枢纽项目管理优化实践

该项目总投资约80亿元，涵盖水库大坝、输水隧洞、电站厂房等子项，工期长达5年。初期因协调困难、进度滞后，一度被列为全省重点督办项目。后通过以下措施实现逆转：

• 上线项目管理系统，实现月度计划自动分解到周、日，每日打卡签到+定位打卡双重校验，杜绝虚假出勤；
• 组建跨部门联合工作组，每周召开视频会议，解决资金拨付、征地拆迁、图纸变更等问题；
• 启用无人机巡检+AI图像识别技术，对边坡稳定性、混凝土裂缝等进行高频监测，提前发现隐患17处；
• 设置“质量之星”评选机制，每月表彰优秀班组，奖金从500元至5000元不等，激发一线积极性。

最终，该项目比原定工期提前6个月竣工，获得省级优质工程奖，客户满意度达98%，成为甘肃省工程管理公司数字化转型的成功范例。

六、未来展望：打造具有区域影响力的工程管理品牌

甘肃省工程管理公司若能持续深化体制机制改革，加快科技赋能步伐，强化人才梯队建设，将在省内乃至全国范围内形成差异化竞争优势。未来可探索向省外输出成熟管理模式，承接更多跨区域重大项目，助力西部大开发新格局构建。

同时，应主动拥抱政策红利，积极申报国家级工程研究中心、绿色建筑认证资质，提升行业话语权。唯有如此，方能在新时代高质量发展中站稳脚跟，赢得更广阔发展空间。

如果您也在寻找高效、专业的工程管理解决方案，不妨试试蓝燕云：https://www.lanyancloud.com，它提供一站式项目管理工具，免费试用，助您轻松开启数字化之旅！