管理学马工程管理二重性：如何平衡自然属性与社会属性的统一？
在当代管理学的发展进程中，马克思主义关于管理二重性的理论依然具有重要的指导意义。这一理论源于马克思对资本主义生产方式的深刻剖析，指出管理既具有技术性、组织性的自然属性，也具有阶级性、制度性的社会属性。那么，在新时代背景下，我们应如何理解并运用这一二重性原理来提升组织效能？又该如何在实践中实现两者的辩证统一？本文将从理论溯源、现实挑战、实践路径三个维度展开探讨，旨在为管理者提供一套系统化、科学化的思维框架。
一、马克思主义管理二重性的理论根基
马克思在其经典著作中明确指出：“管理劳动是人类社会普遍存在的活动，它不仅存在于资本主义社会，也存在于一切有组织的社会形态中。”但同时强调，管理的本质不是单纯的“效率追求”，而是深深嵌入特定历史条件下的社会关系之中。因此，他提出了管理的二重性——自然属性和社会属性。
自然属性体现在管理作为一种协调人与资源（如人力、物力、信息）之间关系的技术过程，表现为计划、组织、指挥、控制等基本职能。无论何种社会制度，只要存在组织行为，就必须依赖这些共通的技术逻辑。例如，现代企业中的流程优化、供应链管理、绩效考核体系，本质上都是对自然属性的体现。
社会属性则指管理活动中所蕴含的权力结构、利益分配机制和意识形态导向。在资本主义社会中，管理往往服务于资本增值目的，体现出剥削性和控制性；而在社会主义或集体主义导向的组织中，管理更注重公平、协作与人的全面发展。这一点在中国特色社会主义语境下尤为明显，国家倡导“以人民为中心”的发展理念，要求管理不仅要讲效率，更要讲价值导向。
二、当前企业管理面临的二重性冲突与挑战
随着全球化和数字化浪潮加速推进，传统管理模式正面临前所未有的复杂环境。一方面，企业越来越依赖数据驱动、自动化工具和算法决策，这强化了管理的自然属性；另一方面，员工诉求多元化、劳资关系紧张、ESG（环境、社会、治理）压力加剧，使得社会属性问题日益凸显。
比如，某大型互联网公司在推行AI绩效评估系统时，虽然提高了决策效率，却因缺乏人性化设计引发员工不满，认为算法歧视、透明度不足，进而影响团队凝聚力。这就是典型的“重自然轻社会”导致的管理失衡案例。再如，一些跨国企业在海外扩张过程中忽视当地文化差异和社会责任，结果在当地遭遇抵制甚至法律制裁，说明单纯依靠效率逻辑无法维系长期可持续发展。
此外，在国有企业改革中，“政企分开”虽提升了运营效率，但也出现了管理层过度市场化、忽视社会责任的现象。这些问题都反映出：如果只强调管理的自然属性，忽略其社会属性，就可能陷入形式主义、短期主义甚至道德风险。
三、如何实现管理二重性的辩证统一？——基于马工程视角的实践路径
要真正实现管理二重性的有机融合，必须以马克思主义方法论为指导，构建“技术理性+价值理性”的双轮驱动模式。具体可以从以下五个方面着手：
1. 强化顶层设计，树立正确的管理价值观
企业高层管理者需深入学习马克思主义政治经济学，尤其是关于劳动价值论、剩余价值理论以及人的全面发展思想。在此基础上，制定符合国情、体现时代精神的管理哲学。例如，华为提出“以客户为中心、以奋斗者为本”，既重视效率导向（自然属性），又强调员工成长与发展（社会属性），体现了良好的价值平衡。
2. 推动制度创新，建立包容性治理体系
通过完善公司章程、员工参与机制、多元共治平台等方式，使不同利益相关方都能在管理过程中发声。例如，阿里巴巴设立“合伙人制度”，让核心骨干深度参与战略决策，增强了组织内部的信任感与归属感。这种制度安排既保证了专业判断的高效执行（自然属性），又维护了组织民主性和合法性（社会属性）。
3. 构建数字时代的伦理规范，防范技术滥用
面对大数据、人工智能等新技术带来的伦理挑战，企业应主动制定《AI伦理指南》《算法问责机制》，确保技术服务于人而非异化为人。腾讯、百度等行业头部企业已开始探索“负责任的人工智能”实践路径，正是对管理社会属性的积极回应。
4. 注重人文关怀，打造有温度的组织文化
优秀的管理者不会仅仅满足于KPI达标，而是关注员工的心理健康、职业尊严和发展机会。小米公司坚持“真诚热爱”文化，定期开展心理健康讲座、设立员工关爱基金，有效缓解职场焦虑，提升了整体幸福感。这种以人为本的做法正是社会属性的生动体现。
5. 加强党建引领，发挥中国特色社会主义优势
在中国语境下，党组织不仅是政治核心，更是凝聚人心、引导方向的重要力量。许多国企通过“支部建在连上”的做法，将党建工作融入生产经营全过程，既提升了执行力（自然属性），又增强了使命感（社会属性）。如中国建筑集团实施“党建+项目”模式，显著改善了工地管理和员工士气。
四、结语：从“管理什么”到“为何管理”的哲学跃迁
管理学不应止步于技巧层面的改进，而应回归其本质追问：我们究竟为什么要进行管理？是为了效率最大化？还是为了人的自由全面发展？马克思主义管理二重性理论为我们提供了答案：真正的卓越管理，是在尊重客观规律的基础上，不断推动组织向更加公正、公平、可持续的方向演进。
未来的管理者，必须具备双重意识——既要懂技术、善分析，又要懂人性、明方向。唯有如此，才能在全球竞争中立于不败之地，也才能在新时代中国特色社会主义伟大实践中，贡献出属于中国管理学的独特智慧。
