饮水工程运行管理培训如何系统化开展以提升基层运维能力
在乡村振兴战略持续推进的背景下，农村饮水安全已成为民生保障的重要组成部分。然而，许多地区尽管建成了集中供水工程，却因缺乏专业运维人员、管理制度不健全或技术培训不到位，导致“建而不管”“用而不畅”的问题频发。因此，科学、系统、可持续的饮水工程运行管理培训成为破解这一难题的关键抓手。
一、为什么要重视饮水工程运行管理培训？
饮水工程不仅是基础设施建设成果的体现，更是长期稳定服务群众的基本保障。但现实中，不少农村水厂、村级供水站存在以下问题：
- 操作人员多为临时聘用或村民兼职，缺乏专业技能；
- 设备维护意识薄弱，故障响应慢，影响供水连续性；
- 水质检测手段落后，难以及时发现隐患；
- 管理制度缺失或执行不到位，形成“重建设、轻管理”的惯性思维。
这些问题若不解决，将严重削弱饮水工程的效益，甚至引发公共卫生风险。因此，通过专业化培训提升基层运维队伍的能力，是实现“建得成、管得好、用得起、长受益”的关键路径。
二、饮水工程运行管理培训的核心内容设计
一个有效的培训体系应围绕“理论+实操+制度+考核”四位一体展开：
1. 基础知识模块：让学员懂原理、知规范
包括但不限于：
- 饮水工程基本构成（水源、取水、净化、输配、计量）；
- 国家及地方相关法规政策解读（如《生活饮用水卫生监督管理办法》《农村饮水安全工程建设管理办法》）；
- 常见设备结构与工作原理（水泵、消毒设备、过滤装置等）；
- 水质指标认知（浊度、余氯、pH值、微生物指标等）。
2. 实操技能模块：练真功、能应对
采用“现场教学+模拟演练”方式，重点训练：
- 日常巡检流程（每日检查记录、设备状态判断）；
- 简单故障排查与应急处置（断电、漏水、停水等情况处理）；
- 水质采样与快速检测方法（试纸法、便携式仪器使用）；
- 管道清淤、阀门启闭、加药投加等基础操作。
3. 管理制度模块：建机制、强执行
强调标准化管理理念，内容涵盖：
- 运行日志填写规范与归档要求；
- 收费管理与用户沟通技巧；
- 应急预案制定与演练（如水源污染、极端天气应对）；
- 信息化工具应用（如智慧水务平台数据录入、报警处理）。
4. 考核评估模块：促学用、保质量
建立闭环反馈机制：
- 结业考试（笔试+实操）；
- 跟踪回访（培训后1个月、3个月实地抽查）；
- 优秀案例分享会（树立标杆、激励先进）；
- 纳入村级绩效考核指标（推动责任落地）。
三、培训形式创新：从“填鸭式”走向“沉浸式”
传统集中授课易流于形式，建议结合多种教学模式：
1. 分层分类培训
针对不同角色定制课程：
- 管理员：侧重制度建设、财务管理、应急管理；
- 操作员：强化设备操作、水质监测、日常维护；
- 村两委干部：普及政策法规、监督职责、群众协调。
2. “送教上门 + 远程直播”双轨并行
对于偏远地区可利用移动培训车、视频会议系统开展远程教学，确保覆盖全面。
3. 模拟实训基地建设
依托现有水厂或新建实训点，配备真实设备进行情景化教学，提升实战能力。
4. 微课+碎片化学习
开发短视频、图文教程、微信小程序推送，便于学员随时随地复习巩固。
四、长效机制保障：让培训不止于一时一地
短期培训不能解决问题根源，必须构建长效支持机制：
1. 建立“师徒制”传帮带机制
由经验丰富的技术人员一对一指导新上岗人员，形成人才梯队。
2. 设立专项经费保障
地方政府应将培训费用纳入年度财政预算，鼓励企业和社会力量参与投入。
3. 推动职业资格认证
联合人社部门开展“农村饮水管理员”职业技能等级认定，增强岗位吸引力。
4. 引入第三方评估机制
定期对培训效果进行第三方评估，动态优化课程内容与实施方式。
五、典型案例参考：某省“五位一体”培训模式成效显著
以河南省某县为例，该县探索出“五个一”培训机制：
- 一套标准教材：统一编写《农村饮水工程运维手册》；
- 一支专职讲师团：由水利局、疾控中心、高校专家组成；
- 一批示范站点：每个乡镇设立1个实训基地；
- 一项积分奖励制度：参训成绩与补贴挂钩；
- 一本电子台账：所有参训人员信息数字化管理。
经过一年推广，该县村级水厂运行效率提升40%，投诉率下降60%，真正实现了“有人管、有章循、有技防”的良性循环。
六、结语：培训不是终点，而是起点
饮水工程运行管理培训是一项系统工程，需要政府主导、多方协同、持续投入。只有把培训做深、做实、做细，才能真正培养出一支懂技术、守规矩、负责任的基层运维队伍，从而守护好亿万农民的“生命之源”。未来，随着智慧水务、物联网技术的发展，培训内容还需不断迭代升级，与时俱进，方能支撑饮水工程高质量发展新格局。
