哈工程学院教务管理如何实现高效协同与数字化转型
哈尔滨工程大学（简称“哈工程”）作为我国国防科技工业和船舶工业的重要人才培养基地，其教务管理工作始终围绕“质量优先、服务至上、技术赋能”的核心理念不断优化升级。面对高等教育高质量发展的新要求，哈工程学院教务管理正从传统手工操作向信息化、智能化、协同化方向加速迈进。本文将深入剖析哈工程学院教务管理的现状、挑战与创新实践，探讨如何通过制度建设、流程再造、系统集成与数据驱动，实现教务管理的提质增效与可持续发展。
一、哈工程学院教务管理的现状与特点
哈工程学院教务管理以“精细化、规范化、标准化”为基本原则，建立了覆盖教学计划制定、课程安排、学籍管理、成绩录入、考试组织、毕业审核等全流程的管理体系。目前，学院已初步建成以教务管理系统为核心的信息化平台，实现了大部分业务在线办理，如选课、调停课、成绩查询、教材预订等功能均已实现线上操作，显著提升了师生办事效率。
此外，学院注重教务管理队伍的专业化建设，定期开展教务人员培训，提升其政策理解力、信息技术应用能力和沟通协调能力。在本科教学评估、专业认证、课程思政改革等重大任务中，教务部门发挥了统筹协调的关键作用，形成了“以评促建、以建促改”的良性循环。
二、当前面临的主要挑战
1. 数据孤岛问题突出
尽管哈工程已部署多个独立系统（如教务系统、学工系统、财务系统、OA系统），但各系统之间缺乏统一的数据标准和接口规范，导致信息难以互通共享。例如，学生选课数据无法自动同步至财务系统用于学费计算，教师教学工作量统计仍需人工汇总，影响了管理效率与决策科学性。
2. 流程冗余与审批低效
部分教务流程仍存在“多头申报、重复提交”现象，如教师调课需同时报备教务处、二级学院、学生处等多个部门，审批链条长、反馈慢，容易造成教学秩序混乱。此外，纸质材料流转频繁，不仅增加行政负担，也增加了出错风险。
3. 教师与学生体验待提升
虽然线上系统功能日益完善，但在用户体验方面仍有不足：界面不够友好、操作步骤繁琐、移动端适配差等问题影响了师生使用意愿；部分老教师对新技术接受度不高，依赖线下办理，形成“数字鸿沟”。
4. 数据分析能力薄弱
现有教务系统更多聚焦于事务处理，缺乏对教学运行数据的深度挖掘与可视化呈现。例如，无法实时掌握课程满意度、学生学业预警、教师教学效果等关键指标，限制了教学质量监控与改进的精准施策。
三、哈工程教务管理的创新路径与实践探索
1. 构建一体化教务管理平台
哈工程正推进“智慧教务”项目，整合原有分散系统，打造统一身份认证、统一门户、统一数据中心的一体化平台。通过API接口打通教务、学工、财务、人事、后勤等部门数据壁垒，实现跨部门业务联动，如自动触发缴费提醒、生成教学任务书、推送课程变更通知等，减少人工干预，提升协同效率。
2. 推动流程再造与无纸化办公
学院对高频教务事项进行梳理重构，推行“一件事一次办”模式，如设立“教务服务专区”，集中受理调停课、重修申请、成绩单打印等事项，实行“线上提交—智能审核—即时反馈”闭环管理。同时全面推广电子签章、在线审批、移动办公，大幅压缩审批时间，提高响应速度。
3. 强化教师赋能与学生服务双轮驱动
针对教师群体，开发专属教学助手APP，提供课程大纲自动生成、作业批改模板推荐、课堂考勤记录一键导出等功能，减轻教师非教学负担；面向学生，则上线“个人学习档案”功能，整合课程成绩、竞赛获奖、社会实践等数据，帮助学生清晰了解成长轨迹，辅助个性化发展指导。
4. 建立教学质量动态监测机制
依托大数据分析技术，构建教学质量评价模型，从学生评教、同行听课、督导巡查、教学成果等多个维度采集数据，按周/月生成教学质量简报，识别问题课程或教师，并及时介入辅导支持。例如，对连续两学期学生满意度低于80%的课程启动教学诊断，推动课程内容更新与教学方法改革。
5. 深化数据治理与决策支持
成立校级数据治理委员会，制定《教务数据管理办法》，明确数据采集标准、责任主体与安全边界。基于BI工具搭建教务驾驶舱，为管理层提供实时的教学运行态势图，包括教室利用率、教师负荷分布、专业结构合理性等指标，支撑科学规划与资源配置。
四、典型案例：哈工程某学院教务数字化试点成效
以哈工程计算机科学与技术学院为例，该学院率先实施教务数字化改革：一是上线“教务微服务”小程序，实现7×24小时自助服务；二是引入AI排课算法，优化教室资源分配，使空闲时段利用率提升35%；三是建立“教学异常预警系统”，自动识别缺课率高、挂科人数多的班级并推送至辅导员和任课教师，提前干预，降低学业风险。试点半年内，教务平均处理时长缩短40%，师生满意度达92%，成为全校推广样板。
五、未来发展方向与建议
展望未来，哈工程学院教务管理应进一步深化以下几个方面：
- 强化人工智能与大模型赋能：探索将大语言模型应用于教务问答机器人、自动撰写教学总结报告、智能生成培养方案等功能，提升自动化水平。
- 推动跨校区协同管理：随着哈工程异地校区增多，需建立统一的远程教务协作机制，确保不同校区教学进度一致、质量可控。
- 加强隐私保护与合规管理：严格遵守《个人信息保护法》《教育数据安全管理规定》，完善数据脱敏、权限分级、审计追踪机制，保障师生信息安全。
- 培育数字素养文化：持续开展面向全体教职员工的数字技能培训，鼓励使用新工具、新方法，营造“人人会用、乐于用”的数字环境。
总之，哈工程学院教务管理正处于由“管理型”向“服务型+智能型”转型的关键阶段。只有坚持问题导向、目标导向和结果导向相结合，才能真正实现教务工作的现代化、专业化和人性化，为培养高素质创新型人才提供坚实保障。
