监理工程经营管理怎么做才能提升效率与质量？
在建筑行业快速发展的背景下，监理工程作为工程质量、安全和进度控制的关键环节，其经营管理水平直接影响项目成败。面对日益复杂的工程项目、严格的监管要求以及市场对高性价比服务的需求，如何科学、系统地开展监理工程经营管理，已成为每个监理企业必须深入思考的问题。
一、明确监理工程经营管理的核心目标
监理工程经营管理的本质，是通过有效的资源配置、流程优化和团队协作，实现对工程项目全过程的动态管控，确保工程质量达标、工期可控、成本合理、安全合规。其核心目标可归纳为以下三点：
- 质量保障：严格把控施工各阶段的质量标准，杜绝质量隐患，确保工程符合设计规范及国家验收标准。
- 风险防控：识别并管理施工过程中的安全、法律、合同等潜在风险，降低项目延期或事故发生的概率。
- 效益最大化：在保证质量和安全的前提下，优化资源配置，提高监理团队的工作效率，降低管理成本。
二、构建标准化管理体系：从制度到执行
一套完善的监理工程经营管理体系，必须以标准化为基础。这包括制定清晰的岗位职责、工作流程、质量控制节点和考核机制。
1. 制度建设先行
企业应根据《建设工程监理规范》（GB/T 50319-2013）及相关法律法规，结合自身业务特点，编制《监理项目管理制度汇编》，涵盖：
• 监理日志、旁站记录、平行检验等基础资料管理规范；
• 质量问题处理流程与责任追溯机制；
• 安全文明施工巡查制度；
• 项目部人员绩效考核办法。
2. 流程数字化赋能
借助BIM技术、智慧工地平台、移动办公APP等数字化工具，将传统纸质流程转化为线上闭环管理。例如：
• 实现监理指令在线下发、整改反馈自动提醒；
• 通过视频监控与AI算法辅助识别安全隐患；
• 建立项目数据中台，便于管理层实时掌握进度与风险。
三、强化人才队伍建设：专业能力与职业素养并重
监理工程师是项目现场的第一责任人，其综合素质直接决定监理工作的成效。因此，企业需建立“选、育、用、留”一体化的人才培养机制。
1. 招聘专业化，严把入口关
优先录用具有注册监理工程师资格证、丰富施工现场经验的专业人才，同时注重沟通协调能力和责任心考察。
2. 培训常态化，持续提能
定期组织内部培训与外部交流，内容涵盖：
• 新规解读（如《建筑法》修订要点）；
• 典型案例复盘（如某高层住宅结构裂缝事件）；
• 数字化工具实操演练（如使用监理云平台填报报表）。
3. 激励机制科学化，激发内驱力
推行“项目绩效+个人贡献”双维度评价体系，设置专项奖励基金，对在质量管控、风险预警等方面表现突出的监理人员给予物质与精神双重激励。
四、创新管理模式：从被动监督到主动协同
传统监理模式多为事后检查、问题导向，难以满足现代工程建设精细化管理需求。未来趋势应转向“事前预防+过程协同”的主动式管理。
1. 推行“首件样板制”与“工序交接卡”
对关键分项工程实行首件样板验收制度，确保工艺标准统一；每道工序完成后由施工方与监理方共同签字确认，形成责任闭环。
2. 引入“第三方评估机制”增强公信力
邀请独立检测机构参与隐蔽工程验收或专项检测，既减轻监理压力，又提升结果权威性，有助于解决甲乙双方争议。
3. 构建多方联动机制
推动建设单位、施工单位、设计单位与监理单位建立周例会制度，信息共享、问题共商，减少因沟通不畅导致的返工与延误。
五、加强成本与资源精细化管理
监理费用虽占总投资比例不高，但其管理效能却影响整个项目的经济合理性。企业应从人力、时间、设备三大维度入手，实施精益化管控。
1. 合理配置监理人员数量与层级
依据项目规模、复杂程度设定总监、专监、助理三级架构，避免人浮于事或人手不足。例如：一般房建项目可按每万平方米配备1名专职监理员的标准执行。
2. 控制差旅与办公支出
推广远程视频会议替代部分现场会议，利用电子签名技术减少纸质文件流转，降低差旅频次与打印成本。
3. 建立项目成本核算模型
每月统计各项目实际投入的人工工时、交通费用、设备折旧等，与预算对比分析，找出偏差原因并改进后续报价策略。
六、案例分享：某省级重点工程监理项目成功实践
以某省会城市地铁站房建设项目为例，该工程总建筑面积约8万平方米，工期24个月。监理单位采用“五步法”进行经营管理：
- 前期策划：成立专项小组，制定《监理实施细则》，细化质量控制点37个；
- 过程管控：运用智慧工地系统实现钢筋绑扎、混凝土浇筑等关键工序实时录像存档；
- 风险预判：每周发布《风险提示单》，提前介入基坑支护变形监测异常情况；
- 协同治理：联合施工方开展“质量月”活动，设立“优秀班组”评比机制；
- 成果固化：项目结束后形成《监理经验手册》，供公司其他项目借鉴。
该项目最终实现“零重大质量事故、提前15天竣工、客户满意度达98%”，充分验证了科学经营管理的有效性。
七、结语：迈向高质量发展的新时代监理之路
监理工程经营管理不是简单的事务性工作，而是融合管理学、工程技术、法律法规与人文关怀的综合性系统工程。面对行业转型升级的新机遇，监理企业唯有坚持“以人为本、标准引领、数字驱动、协同共赢”的理念，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，真正成为值得信赖的工程建设守护者。
