禅道项目管理软件移除：如何安全、彻底地从企业系统中卸载并迁移数据

随着企业数字化转型的不断深入，项目管理工具的选择与替换成为常见需求。禅道（ZenTao）作为一款国产开源的项目管理软件，在许多中小企业和开发团队中广泛应用。然而，当企业决定更换为其他系统（如Jira、TAPD或飞书项目等），如何正确、安全地移除禅道，避免数据丢失、权限混乱和流程中断，就成为关键问题。

一、为什么要移除禅道项目管理软件？

企业在发展过程中可能会因多种原因选择停止使用禅道：

• 功能局限性增强：随着业务复杂度提升，禅道在多项目协同、自动化流程、移动端支持等方面逐渐显现出不足。
• 集成能力弱：禅道与其他主流工具（如GitLab、钉钉、企业微信）的集成不如现代平台灵活，难以满足DevOps一体化需求。
• 维护成本高：虽然禅道是开源免费的，但若需定制开发或技术支撑，仍需投入人力，长期运维成本可能高于商业产品。
• 团队习惯变化：新员工更熟悉如Jira或飞书等通用平台，学习曲线更低，有助于提高协作效率。

二、移除前的准备工作：评估与规划

在执行移除操作前，必须进行系统性的评估与准备，确保整个过程平稳过渡。

1. 数据盘点与备份

这是最关键的一步。禅道包含大量结构化数据：项目信息、任务分配、Bug记录、测试用例、文档附件、用户权限等。建议分三步走：

1. 导出所有项目数据：进入禅道后台“系统管理 > 数据备份”，选择“全量备份”或按项目导出CSV/SQL格式文件。
2. 导出附件目录：禅道附件默认存储在服务器上（如 /data/attachment），需手动复制到本地或云盘，防止遗漏。
3. 创建完整备份镜像：如果服务器可停机，建议对整个数据库（MySQL）和文件系统做快照备份，用于应急恢复。

2. 用户权限与角色梳理

明确当前用户的权限层级，包括管理员、项目经理、开发人员、测试人员等，以便在新系统中精准映射角色，避免权限错乱。

3. 制定迁移计划

设定清晰的时间表，例如：

• 第1周：完成数据备份 + 新系统环境搭建
• 第2周：导入数据 + 验证完整性
• 第3周：组织培训 + 灰度上线
• 第4周：全面切换 + 停止禅道服务

三、实际移除步骤详解

1. 停止禅道服务

在确认数据已备份且新系统可用后，方可执行正式移除：

1. 登录服务器，停止Web服务（如Apache/Nginx）：sudo systemctl stop apache2
2. 停止数据库服务（若独立部署）：sudo systemctl stop mysql
3. 关闭定时任务（Cron）：检查是否有自动同步脚本或日志清理任务。

2. 删除禅道相关文件与数据库

此步骤不可逆，请务必确认无误后再执行：

1. 删除网站根目录：如 /var/www/zentao 或 /opt/zentao，删除全部文件。
2. 删除数据库：登录MySQL，执行 DROP DATABASE zentao;（注意：不是DROP TABLE！）
3. 清理缓存和临时文件：删除 /tmp/zentao_cache、/data/cache 等目录。
4. 注销DNS或域名绑定：若使用了域名访问，需在DNS服务商处删除对应A记录。

3. 清理服务器环境（可选）

如果该服务器仅用于禅道，可考虑重装操作系统或释放资源；若混合部署，则需检查是否有残留依赖包（如PHP扩展、MySQL配置）。

四、数据迁移至新系统：最佳实践

单纯移除禅道还不够，更重要的是将数据无缝迁移到目标系统（如Jira、TAPD、飞书项目等）。

1. 分析目标系统的导入格式

不同平台的数据导入方式差异较大：

• Jira：支持CSV导入任务、缺陷、版本等，但字段需严格匹配（如Issue Type、Priority、Assignee）。
• 飞书项目：提供API接口，适合批量导入；也可通过Excel模板上传。
• TAPD：原生支持禅道数据转换插件（部分版本有官方迁移工具）。

2. 使用中间层处理数据清洗

禅道导出的数据往往存在冗余字段或编码问题，建议使用Python脚本或Excel进行清洗：

# 示例：Python脚本简化处理
import pandas as pd

data = pd.read_csv('zentao_tasks.csv')
data.drop(columns=['createdBy', 'lastEditedBy'], inplace=True)  # 移除冗余字段
# 转换时间格式、统一状态标签
data.to_csv('cleaned_tasks.csv', index=False)

3. 分批导入与验证

不要一次性导入全部数据，应按项目或模块分批导入，并逐一验证：

• 任务是否正确归属到负责人
• Bug状态是否保留原流转逻辑（如Open → Fixed → Verified）
• 附件能否正常下载查看
• 项目进度图表是否准确反映历史数据

五、风险控制与应急预案

任何系统变更都有潜在风险，提前制定预案至关重要：

1. 设置回滚机制

保留旧服务器一段时间（至少1个月），若发现重大问题，可快速恢复禅道环境。

2. 关键节点双轨运行

在新旧系统并行阶段（如第2-3周），允许团队同时使用两个平台，确保重要任务不丢失。

3. 指定专人负责沟通

安排一名IT专员作为迁移协调人，及时响应用户疑问，收集反馈优化导入策略。

六、后续工作：清理与总结

移除完成后，还需完成以下收尾工作：

1. 通知全员：发布公告说明禅道已下线，新系统使用指南已更新。
2. 归档旧数据：将禅道原始备份压缩归档，保存至公司内部NAS或云存储。
3. 撰写迁移报告：记录本次移除过程中的经验教训，供未来参考。
4. 优化新系统权限：根据实际使用情况微调角色权限，避免过度授权。

结语

禅道项目管理软件的移除并非简单的卸载操作，而是一个涉及数据安全、流程衔接、团队适应的系统工程。只有通过科学规划、谨慎执行和充分验证，才能实现平滑过渡，为企业持续高效运作打下坚实基础。无论是出于功能升级还是战略调整，掌握这套方法论都将帮助你在项目管理系统迭代中游刃有余。