丹东市政工程管理处如何提升城市基础设施管理水平与服务质量
作为辽宁省东部重要的区域性中心城市，丹东市近年来在城市建设和发展中不断加大投入力度。其中，丹东市政工程管理处在城市道路、桥梁、排水管网、路灯照明等基础设施的建设与维护中扮演着至关重要的角色。面对城市发展带来的新挑战和市民日益增长的公共服务需求，该单位正积极探索科学化、精细化、智能化的管理模式，以全面提升城市运行效率与居民生活品质。
一、强化责任意识，构建高效管理体系
丹东市政工程管理处始终坚持以“人民为中心”的发展理念，将提升城市管理效能视为核心任务。通过建立层级分明的责任制体系，明确各科室、项目部及一线工作人员的职责边界，确保每一项市政工程从立项、施工到验收、运维全过程都有人管、有人负责、有据可查。
例如，在老旧小区改造工程中，管理处实行“项目经理+技术员+监督员”三位一体机制，不仅提高了施工进度透明度，还有效避免了因权责不清导致的质量隐患。同时，借助信息化手段如智慧工地管理系统，实现对施工现场的实时监控与数据分析，显著提升了项目管理的科学性和响应速度。
二、推进数字化转型，打造智慧市政平台
随着物联网、大数据、人工智能等新技术的广泛应用，丹东市政工程管理处积极拥抱数字变革，启动“智慧市政”专项建设。目前，已建成涵盖城市道路监测、地下管网巡检、路灯智能控制等功能于一体的综合信息平台。
平台整合了全市近500公里主次干道的实时路况数据、300多个排水泵站的运行状态以及超过8万盏路灯的能耗与故障信息，通过AI算法预测潜在风险点（如积水隐患、灯杆倾斜等），提前预警并调度维修力量。这种“感知—分析—决策—执行”的闭环管理模式，极大减少了突发性市政事故的发生率，提高了应急处置能力。
三、注重民生导向，优化公共服务体验
市政工程不仅是硬件设施的建设，更是服务民生的重要载体。丹东市政工程管理处近年来聚焦群众反映强烈的“出行难”“夜间照明不足”“雨季内涝”等问题，开展了一系列专项行动。
比如，在市中心区域实施“微循环畅通工程”，通过增设非机动车道、优化交叉口信号配时、设置潮汐车道等方式缓解早晚高峰拥堵；针对老旧小区周边照明薄弱问题，组织专项排查，新增LED节能路灯2000余盏，并引入远程控制系统，可根据天气自动调节亮度，既节能环保又保障安全。
此外，管理处还开通了“丹东市政服务热线”与微信小程序，市民可通过一键报修、在线评价、投诉建议等功能参与城市管理过程，形成“政府主导+公众参与”的良性互动格局。
四、加强队伍建设，夯实人才支撑基础
高质量的城市管理工作离不开高素质的专业队伍。为此，丹东市政工程管理处持续加大人才培养与引进力度，制定年度培训计划，涵盖施工规范、安全生产、应急抢险、数字技术应用等多个维度。
每年组织不少于4次集中轮训，邀请高校专家、行业领军人物授课，并定期开展技能比武和技术交流活动，激发员工学习热情。同时，设立“工匠之星”评选机制，表彰在技术创新、质量管控等方面表现突出的一线职工，营造尊重劳动、崇尚技能的良好氛围。
值得一提的是，管理处还与本地高校合作共建实习基地，推动产学研深度融合，为青年人才提供实践平台，也为未来市政管理注入新鲜血液。
五、深化协同治理，推动多部门联动机制
市政工程涉及面广、牵涉部门多，单靠一个单位难以实现全覆盖、全链条管理。为此，丹东市政工程管理处主动打破行政壁垒，牵头成立“城市基础设施协同治理专班”，联合住建、公安、交通、水务、电力等部门，建立常态化联席会议制度。
在重大工程项目推进过程中，各部门共享资源、共商方案、同步实施。例如，在新建跨江大桥项目中，管理处协调交警部门提前规划临时交通疏导路线，水务部门同步完成地下管线迁改，电力公司配合布设电缆通道，实现了工期压缩20%、成本降低15%的双赢效果。
这种跨部门协作模式不仅提升了工作效率，也增强了整体城市治理能力，成为丹东市打造现代化治理体系的典型案例。
六、探索绿色低碳路径，践行可持续发展理念
积极响应国家“双碳”目标，丹东市政工程管理处在市政工程建设中全面推行绿色施工标准，推广使用环保材料、节能设备和再生资源利用技术。
在道路改造中优先采用透水混凝土和再生沥青混合料，既增强路面排水性能，又减少废弃材料对环境的影响；在公园绿地照明系统升级中，全部更换为太阳能光伏路灯，年均节约电费超30万元；同时，鼓励施工单位开展扬尘治理、噪声控制等环保措施，多次获得省级“绿色工地”称号。
这些举措不仅改善了城市生态环境，也树立了负责任、可持续的城市形象，赢得市民广泛认可。
七、结语：迈向更高质量的城市管理新时代
丹东市政工程管理处在新时代背景下，正以务实的态度、创新的精神和系统的思维，不断探索适合本地实际的城市基础设施管理新模式。从责任压实到数字赋能，从民生关切到绿色发展，其经验值得其他地区借鉴与参考。
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