深圳市东江水源工程管理处如何保障深圳供水安全与可持续发展？

深圳市作为中国改革开放的前沿城市，人口密集、经济活跃，对水资源的需求持续增长。然而，深圳本地水资源相对匮乏，长期依赖外调水维持城市发展和居民生活用水。在此背景下，深圳市东江水源工程管理处（以下简称“管理处”）承担着从广东省东江流域调水至深圳的核心任务，其运营效率、管理水平和技术创新直接关系到深圳百万市民的用水安全和城市的高质量发展。

一、东江水源工程概况：构建城市生命线

东江水源工程是国家重大水利工程之一，自上世纪90年代起陆续建设，至今已形成集输水、调度、监测于一体的现代化供水体系。该工程从东江上游引水，通过长达约130公里的输水隧洞和管道系统，将优质水源输送至深圳，年均调水量超10亿立方米，占深圳总供水量的近60%。管理处作为这一庞大系统的日常运营单位，肩负着保障水质达标、水量稳定、运行高效等关键职责。

近年来，随着气候变化加剧、用水需求攀升以及生态环保要求提高，管理处不断优化工程结构，提升智能化水平，成为全国城市水务管理的标杆案例。它不仅是技术执行者，更是政策落地者和公众服务者。

二、科学调度与精细化管理：确保供水稳定可靠

管理处采用“多源互补、梯级调度”的模式，结合实时水情数据、气象预报和用水预测模型，实现精准调控。例如，在枯水期提前蓄水，在丰水期合理放水，避免浪费；同时根据用户类型（工业、农业、居民）制定差异化供水计划，优先保障居民基本用水。

在日常运行中，管理处建立了三级巡检制度：一线人员每日巡查泵站、闸门、管道接口；二级部门每周汇总问题并组织检修；三级管理层每月开展绩效评估与风险排查。这种层层压实责任的机制，使设备故障率下降40%，平均修复时间缩短至2小时以内。

典型案例：2023年台风季应对策略

2023年汛期，受台风“海葵”影响，东江上游降雨量激增，泥沙含量上升。管理处迅速启动应急预案，启用备用过滤系统，增加水质检测频次，并通过远程控制系统调节流量，防止浑浊水进入主干管网。整个过程未发生断水或水质超标事件，展现了其强大的应急响应能力。

三、科技创新赋能智慧水务建设

管理处大力推进数字化转型，投入超过5000万元用于智能感知网络部署，包括安装300多个水质传感器、100余套流量计、20个高清视频监控点位，覆盖整个输水线路。这些设备与GIS地理信息系统深度融合，形成可视化指挥平台，管理人员可通过手机APP随时查看各节点状态。

此外，管理处还开发了AI算法辅助决策系统，能基于历史数据预测未来7天用水趋势，自动推荐最优调度方案。例如，在夏季用电高峰期间，系统会建议错峰运行水泵机组，降低能耗成本约15%，同时保证供水压力不波动。

创新成果：全国首个“无人值守”泵站试点

2024年，管理处在宝安区某枢纽泵站率先实施“无人值守+远程运维”模式。该站点配备全自动控制系统和远程诊断功能，仅需每两周人工巡检一次。这不仅节省人力成本，还提高了运行安全性，被水利部评为年度优秀示范项目。

四、生态保护与绿色发展：兼顾效率与可持续性

管理处始终践行绿色发展理念，在工程设计之初就融入生态考量。例如，输水隧洞采用盾构法施工，最大限度减少对地表植被破坏；沿线设置生态补水口，定期向周边湿地释放适量清水，维持生物多样性。

在运营过程中，管理处严格执行《饮用水水源保护区管理条例》，划定一级保护区实行封闭管理，严禁任何污染活动；二级保护区则设立警示牌、安装摄像头，全天候监控可疑行为。2024年全年共拦截非法排污线索8起，有效维护了水源地安全。

生态补偿机制探索：与地方政府协同治理

为推动上下游联动保护，管理处联合东莞、惠州等地政府建立跨区域生态补偿基金，每年拨款300万元用于上游农村污水处理设施建设。此举既提升了区域整体水质，也增强了地方参与积极性，实现了“共治共享”的良性循环。

五、公众沟通与透明度建设：打造亲民型水务机构

管理处深知公众信任的重要性，主动公开水质报告、调度信息和工程进展，通过官网、微信公众号、社区讲座等多种渠道进行科普宣传。2023年发布的《深圳东江水源年报》显示，全年水质合格率达99.8%，优于国家Ⅲ类标准。

面对突发舆情，管理处建立了快速回应机制。如2024年某小区反映水压偏低，工作人员2小时内到场排查，发现是老旧管网老化所致，立即安排更换管段，全程记录并公示处理结果，获得居民点赞。

开放日活动：让市民走进水源工程

每年举办“水源开放日”，邀请中小学生、社区代表参观泵站、调度中心，了解自来水来之不易的过程。此类活动累计接待超万人次，极大增强了公众节水意识和责任感。

六、未来展望：迈向更高水平的城市水安全保障体系

面向2035年远景目标，管理处提出三大发展方向：一是深化智慧化改造，探索区块链技术用于水权交易与溯源管理；二是拓展非常规水源利用，试点雨水收集与再生水回用系统；三是加强国际合作，学习新加坡、以色列等先进经验，提升全球视野下的水务治理能力。

可以说，深圳市东江水源工程管理处不仅是深圳供水的生命线守护者，更是城市韧性建设和生态文明实践的重要力量。它的成功经验表明，现代水务管理必须融合科技、制度与人文关怀，才能真正实现“安全、高效、公平、可持续”的发展目标。