宝鸡市市政工程管理处如何提升城市基础设施管理水平
作为陕西省关中地区的重要城市，宝鸡市近年来在城市建设与管理方面不断深化改革创新，尤其在市政工程领域取得了显著成效。宝鸡市市政工程管理处作为城市基础设施建设与维护的核心执行机构，其职责不仅限于道路、桥梁、排水系统的日常养护，更涵盖城市更新、智慧化改造和应急响应等多个维度。面对城市发展带来的新挑战与新机遇，该管理处正通过制度优化、技术赋能、人才建设等多维路径，系统性地提升市政工程的精细化、智能化和可持续发展能力。
一、强化制度保障：构建科学高效的管理体系
宝鸡市市政工程管理处在制度层面持续发力，建立了覆盖规划、建设、运营、监督全流程的标准化管理体系。首先，在项目立项阶段引入“专家评审+公众参与”机制，确保工程设计贴合市民实际需求；其次，推行“网格化责任分工制”，将全市主次干道、人行道、地下管网等设施按区域划分责任单元，明确责任人和考核指标，实现“问题发现—处置—反馈”的闭环管理。此外，管理处还制定了《市政设施年度养护计划》《突发事件应急预案》等文件，使日常工作有章可循、应急响应快速高效。
值得一提的是，该管理处率先在全省试点“市政工程数字化档案管理系统”，对每一条道路、每一座桥梁建立电子台账，记录从施工到服役全过程的数据信息，包括材料来源、施工工艺、历次维修记录等。这不仅提升了资产管理透明度，也为未来市政设施寿命预测和科学决策提供了数据支撑。
二、推动技术创新：打造智慧市政新标杆
面对城市人口增长与交通压力加剧的双重考验，宝鸡市市政工程管理处积极拥抱数字技术变革，推进“智慧市政”建设。目前，已在重点路段部署智能监测设备，如沉降传感器、流量计、视频监控摄像头等，实时采集路面状态、排水效率、交通流量等关键数据，并接入市级智慧城市平台进行统一分析与预警。
例如，在渭滨区某老旧小区周边道路改造项目中，管理处采用BIM（建筑信息模型）技术进行三维建模，提前模拟施工对周边环境的影响，优化管线布局，减少重复开挖。同时，利用无人机巡检技术替代传统人工巡查，大幅提高效率并降低安全风险。据统计，自2023年起，该模式已在全市推广使用，累计节省人力成本约30%，故障响应时间缩短至平均4小时内。
此外，管理处还在探索AI算法在市政管理中的应用。例如，基于历史数据训练的AI模型能够预测某片区积水概率，辅助制定排水改造优先级；另一项试点项目则利用图像识别技术自动识别井盖破损、路面坑洼等问题，实现“主动发现、即时派单、闭环整改”的全流程自动化管理。
三、注重民生导向：让城市更有温度
市政工程的本质是服务人民，宝鸡市市政工程管理处始终坚持“以人民为中心”的发展理念，把群众满意度作为衡量工作成效的第一标准。为此，管理处设立“市民热线+微信公众号+小程序”三位一体的服务平台，全年无休受理市民关于道路破损、路灯不亮、井盖缺失等问题的投诉建议，并承诺24小时内响应、72小时内解决或给出处理方案。
在具体实践中，管理处特别关注特殊群体出行便利性。比如，在市中心商业区增设无障碍坡道、夜间照明增强设施；在公交站点附近实施“微循环改造”，改善人车分流状况；针对老旧小区周边道路长期存在的“脏乱差”问题，开展为期三个月的专项整治行动，清理占道经营、乱停乱放现象，恢复道路通行功能。
值得一提的是，管理处每年组织“开放日”活动，邀请市民代表走进施工现场、养护车间，直观了解市政工作的艰辛与成果，增进理解与信任。这种“共建共治共享”的治理理念，有效提升了公众参与度和社会认同感。
四、加强队伍建设：锻造高素质专业团队
人才是推动市政工程高质量发展的核心动力。宝鸡市市政工程管理处高度重视队伍建设，采取“内培外引”双轮驱动策略。一方面，定期举办技能培训班，内容涵盖新型材料应用、智能设备操作、安全生产规范等，年均培训人数超500人次；另一方面，与高校及科研院所合作，引进土木工程、城市管理、人工智能等领域的高层次人才，充实技术力量。
同时，管理处建立了绩效激励机制，对在创新工作中表现突出的个人或小组给予物质奖励和职务晋升机会。例如，2024年有一位年轻工程师因提出“雨水收集再利用系统”方案被提拔为项目主管，其成果已在多个新建公园试点推广，节水效果明显。
此外，管理处还鼓励员工参与行业交流与学术研讨，多名骨干成员在全国市政工程论坛上发表研究成果，展现了宝鸡市政人的专业风采。
五、展望未来：迈向绿色低碳与韧性城市
站在新的起点上，宝鸡市市政工程管理处锚定“十四五”目标，致力于打造更具韧性、更可持续的城市基础设施体系。下一步，将重点推进以下几项工作：
- 绿色市政转型：推广透水铺装、生态边坡、海绵城市理念，减少城市热岛效应，提升雨水资源利用率。
- 碳减排实践：在养护作业中逐步替换高能耗机械为电动或氢能设备，探索光伏路灯、风光互补照明系统在市政设施中的规模化应用。
- 应急能力升级：完善极端天气下的防洪排涝预案，组建专业化抢险队伍，配备模块化应急设备，确保突发灾害下市政设施快速恢复运行。
- 公众参与深化：开发“我的城市我守护”小程序，鼓励市民上传问题照片、参与投票评选优秀街区，形成全民共治新格局。
总之，宝鸡市市政工程管理处在新时代背景下，正以更加开放的姿态、更加务实的举措，不断提升城市基础设施的现代化水平，努力让这座千年古城既有“面子”又有“里子”，真正成为宜居宜业宜游的现代化城市典范。
