联通工程项目管理如何实现高效协同与质量控制？
在数字化转型加速推进的背景下，中国联通作为国内领先的电信运营商，其工程项目建设规模持续扩大，涵盖5G基站建设、光纤网络升级、数据中心部署等多个领域。面对复杂的项目环境和日益增长的交付压力，如何构建一套科学、高效、可追溯的工程项目管理体系，成为联通亟需解决的核心问题。
一、联通工程项目管理的核心挑战
当前，联通在实施大型通信工程项目时面临多重挑战：
- 跨部门协作难：设计、采购、施工、验收等环节涉及多个业务单元，信息孤岛严重，导致进度滞后或资源浪费。
- 进度与成本失控：传统手工报表难以实时监控关键节点，预算超支现象频发。
- 质量标准不统一：不同区域、不同承包商执行标准差异大，影响整体网络稳定性。
- 数据沉淀不足：历史项目经验未有效结构化，新项目重复踩坑。
- 合规风险高：安全规范、环保要求日趋严格，缺乏自动化审计机制。
二、联通工程项目管理的关键要素重构
为应对上述挑战，联通逐步推行以“标准化、数字化、智能化”为核心的工程管理模式改革：
1. 建立统一的项目管理平台（PMO）
联通依托自身IT能力，搭建了覆盖全国的工程项目管理系统（简称PMS），集成项目立项、计划编制、资源配置、进度跟踪、质量管理、合同结算等功能模块。该系统支持移动端填报、GIS地图定位、BIM模型联动，实现从“纸面管理”向“数字驱动”的转变。
2. 引入敏捷项目管理方法论
针对中小型项目（如城市边缘区域5G覆盖），采用Scrum框架进行迭代式开发，每两周召开站会同步进展，确保快速响应客户需求变化；对于大型基建类项目，则结合PRINCE2方法论，强化阶段评审与风险管理。
3. 实施全过程质量管控体系
联通制定《工程建设质量手册》，明确各环节质量控制点，并通过物联网设备（如智能电表、温湿度传感器）对关键工序（如光缆熔接、机柜安装）进行自动采集与预警。同时引入第三方监理单位，形成“自检+专检+抽检”三级质检机制。
4. 构建知识库与经验复用机制
将历年成功案例、失败教训、典型问题解决方案归档至企业知识库（EKP），并利用AI语义分析技术实现智能推荐。例如，当某省分公司申报一个类似项目时，系统自动推送过往相似项目的成本预算模板和风险清单。
5. 推动多方协同生态建设
联通联合设计院、施工单位、设备厂商建立“项目共同体”，通过云协作平台共享图纸、物料清单、施工日志等资料，减少沟通误差。此外，设立“项目经理责任制”，赋予一线负责人更大决策权，激发团队主动性。
三、典型案例：某省5G基站建设项目管理实践
以江苏省某市2024年新建1000个5G宏站为例，该项目采用联通全新工程管理模式：
- 前期规划：基于人口密度、流量热点、现有站点分布，使用大数据算法优化选址方案，节省土地征用费用约15%。
- 中期执行：每日上传施工照片至PMS系统，AI识别是否存在安全隐患（如高空作业无防护、材料堆放混乱）；每周生成可视化甘特图，自动提醒延期风险。
- 后期验收：利用无人机航拍配合地面实测，对比设计图纸与实际落成情况，确保零偏差；所有文档电子化归档，符合工信部最新档案管理规定。
最终，该项目比原定工期提前18天完成，投资节约率达9.6%，获评“中国联通年度标杆工程”。
四、未来发展方向：迈向智慧化工程管理
联通正积极探索人工智能、区块链、数字孪生等新技术在工程管理中的应用：
- AI辅助决策：训练模型预测项目延误概率，提前调配人力或调整工序顺序。
- 区块链存证：用于合同签署、变更记录、验收凭证等关键数据上链，提升可信度与防篡改能力。
- 数字孪生仿真：在虚拟空间中模拟整个工程生命周期，提前发现潜在冲突（如管道交叉、电力负荷过载）。
这些探索不仅提升了联通自身的运营效率，也为行业树立了“通信基建+数字化治理”的新范式。
五、总结：联通工程项目管理的启示
联通通过系统性重构工程项目管理体系，在提升执行力的同时，也积累了宝贵的经验：一是必须打破组织壁垒，推动跨职能协同；二是要善用技术工具，让数据说话而非凭经验判断；三是重视过程留痕与知识沉淀，避免重复犯错；四是坚持客户导向，把用户体验放在项目价值首位。这正是新时代下国有企业高质量发展的缩影。
