阳泉市政工程管理局如何推动城市基础设施高质量发展？
在新时代背景下，城市化进程不断加快，人民群众对居住环境、交通出行和公共服务的品质要求日益提高。作为阳泉市城市建设与管理的重要职能部门，阳泉市政工程管理局（以下简称“局”）肩负着城市道路、桥梁、排水、照明、绿化等公共设施规划建设与运维管理的关键使命。面对城市发展新需求与技术变革浪潮，阳泉市政工程管理局如何破局创新、提质增效，成为区域高质量发展的关键支点？本文将从战略定位、制度创新、科技赋能、协同治理和人才建设五个维度深入剖析其实践路径。
一、明确战略定位：从“管好设施”到“服务民生”的理念跃升
过去，市政工程管理往往聚焦于基础设施的日常维护与运行，存在重建设轻运营、重硬件轻软件的问题。阳泉市政工程管理局深刻认识到，现代城市管理的核心是“以人为本”，必须将服务市民美好生活作为出发点和落脚点。为此，该局主动调整职能定位，提出“打造智慧化、人性化、韧性化市政体系”的目标，将传统“维修工”角色升级为“城市管家”与“民生守护者”。例如，在老旧小区改造中，不仅修复破损路面，更同步增设无障碍通道、智能路灯、社区花园等功能模块，实现从“看得见的整洁”向“感受得到的便利”转变。
二、深化制度创新：构建科学高效的治理体系
制度是高质量发展的基石。阳泉市政工程管理局围绕权责清晰、流程优化、监督有力三大方向推进改革。首先，建立“项目全生命周期管理制度”，覆盖立项、设计、施工、验收、移交至后期养护的全过程，避免多头管理带来的推诿扯皮现象。其次，推行“网格化+信息化”管理模式，将全市市政设施划分为若干责任网格，每个网格配备专职管理员，并通过移动终端实时上传问题数据，实现问题发现—派单—处置—反馈闭环管理。再次，引入第三方评估机制，定期邀请高校、科研机构及市民代表对工程质量、服务满意度进行打分，倒逼内部管理提升。这些举措显著提高了响应速度和服务质量，群众投诉率同比下降40%以上。
三、强化科技赋能：打造智慧市政新引擎
数字化转型已成为市政管理现代化的必由之路。阳泉市政工程管理局率先部署“智慧市政云平台”，整合全市30余类市政设施基础数据，接入物联网传感器超5000个，实现对井盖位移、积水深度、路灯故障等异常状态的自动预警与远程控制。以排水系统为例，该局在重点易涝区域安装雨量计和水位监测仪，结合气象预报模型，提前启动泵站排涝，有效减少内涝发生频率达60%。同时，开发“阳泉市政”微信小程序，市民可一键报修、查询进度、参与评价，形成“政府主导+公众参与”的良性互动生态。此外，试点BIM（建筑信息模型）技术应用于新建桥梁和地下管网项目，大幅提升设计精度与施工效率，缩短工期约15%。
四、推动协同治理：打破部门壁垒共建共治共享
市政事务涉及住建、交通、环保、公安等多个部门，以往各自为政导致资源浪费和效率低下。阳泉市政工程管理局牵头成立“城市综合管理联席会议”，每月召开跨部门协调会，统筹解决如占道施工审批繁琐、管线埋设冲突、夜间噪音扰民等问题。例如，在城区主干道更新改造过程中，该局联合交警部门优化交通疏导方案，配合电力公司提前迁移电缆，协同园林部门保护古树名木，最终实现“一次施工、多方受益”。同时，鼓励企业和社会力量参与市政设施运营，探索PPP模式（政府和社会资本合作），吸引专业公司负责路灯照明和公园保洁，既减轻财政压力，又提升专业化水平。
五、夯实人才根基：锻造高素质专业化队伍
高质量发展离不开高水平人才支撑。阳泉市政工程管理局实施“人才强基计划”，一方面加大引进力度，面向全国招聘具有市政工程、智慧城市、项目管理背景的专业人才；另一方面注重本土培养，设立“青年工程师成长营”，组织业务轮岗、技术比武、外出研学等活动，年均培训员工超200人次。同时，建立“导师带徒”制度，由资深技术人员一对一指导新人，确保经验传承。更重要的是，该局完善绩效激励机制，将工作成效与薪酬待遇挂钩，设立“金点子奖”“服务之星”等荣誉，激发干部职工干事创业热情。目前，全局本科及以上学历占比达85%，中级职称以上人员占比超60%，初步建成一支结构合理、作风优良、技术过硬的专业团队。
结语：迈向更美好城市的坚实步伐
阳泉市政工程管理局通过理念重塑、制度重构、技术革新、协同联动与人才培育五大抓手，走出了一条符合本地实际、体现时代特征的城市基础设施高质量发展之路。这不仅是对传统市政管理模式的突破，更是对“人民城市人民建、人民城市为人民”理念的生动践行。未来，随着更多智能化场景落地和治理能力持续增强，阳泉这座历史文化名城必将焕发出更加宜居宜业的新活力，为全国同类城市提供可复制、可推广的经验样本。
