如何制定并执行有效的工程质量例会管理制度？
在建筑工程领域，工程质量是项目成败的核心。而要确保工程质量始终处于受控状态，一个系统化、规范化的管理机制必不可少。其中，工程质量例会管理制度作为项目日常质量管理的重要抓手，其作用不容小觑。它不仅能够及时发现和解决施工过程中出现的质量问题，还能促进各参建单位之间的沟通协调，形成闭环管理，提升整体工程品质。那么，如何才能制定并有效执行这一制度呢？本文将从制度设计、流程细化、执行保障、效果评估到持续优化等维度进行全面解析。
一、为什么要建立工程质量例会管理制度？
首先，明确目的才能有的放矢。工程质量例会并非形式主义的会议，而是推动质量目标落地的关键工具。其核心价值体现在：
- 问题前置化处理：通过定期召开会议，提前识别潜在质量风险，避免小问题演变成大隐患。
- 责任清晰化落实：会上明确问题归属、整改责任人和时限，杜绝推诿扯皮现象。
- 信息高效共享：监理、施工、设计等各方可在同一平台交流进度、难点和经验，提升协同效率。
- 过程留痕可追溯：会议纪要成为重要管理文档，为后续质量验收、审计或纠纷处理提供依据。
- 文化氛围塑造：持续强调“质量第一”理念，强化全员质量意识。
二、制度设计：从框架到细节
一份优秀的工程质量例会管理制度应包含以下要素：
1. 明确会议主体与职责分工
会议应由项目经理牵头，邀请建设单位代表、监理工程师、施工单位技术负责人、安全员及关键工种班组长共同参与。明确各方角色：
- 项目经理：统筹全局，决策重大质量问题；
- 监理工程师：监督整改进度，提出专业建议；
- 施工单位：汇报施工质量情况，落实整改措施；
- 其他人员：结合岗位实际反馈现场问题。
2. 规范会议频率与时长
根据项目阶段灵活调整：
- 基础施工期：每周至少1次；
- 主体结构施工期：每两周1次；
- 装饰装修及收尾阶段：每月1-2次。
3. 制定标准化议程模板
建议采用统一模板，提高会议效率：
- 上次会议问题整改情况回顾（责任部门签字确认）；
- 当前阶段质量检查结果通报（附照片/数据）；
- 新发现问题汇总与分析（按严重程度分类）；
- 整改措施制定（谁负责、何时完成、标准要求）；
- 下阶段质量管控重点提示（如材料进场检验、隐蔽工程验收等）；
- 其他事项（如技术交底、培训安排）。
4. 建立闭环管理机制
这是制度能否落地的关键。必须做到：
问题登记 → 整改计划 → 跟踪验证 → 结果反馈 → 闭环归档。
每个环节都要有记录，并由专人负责跟进，确保每一项问题都能得到实质性解决。
三、执行保障：让制度真正“活起来”
再好的制度如果缺乏执行力，也只是纸上谈兵。因此，需从以下几个方面加强保障：
1. 强化会议纪律
对迟到、缺席、发言敷衍的行为进行通报批评，并纳入绩效考核。例如，连续三次未参会者，由项目经理约谈其所在单位负责人。
2. 提供技术支持
利用信息化手段提升效率，如使用钉钉、企业微信等平台创建专项群组，上传影像资料、在线填写整改单，实现“无纸化”办公。
3. 实施奖惩机制
设立“质量之星”、“整改先锋”等奖项，对表现突出的个人或团队给予物质奖励或公开表彰。同时，对于屡教不改的质量隐患责任人，采取停工整顿、经济处罚等方式强制约束。
4. 加强培训赋能
定期组织质量管理专题培训，内容涵盖最新规范、典型案例分析、常见质量问题识别技巧等，提升一线管理人员的专业能力。
四、效果评估：用数据说话
制度是否有效，不能靠主观判断，而要用客观指标衡量：
- 问题整改率：每月统计问题总数与按时整改数的比例，目标值≥95%；
- 重复发生率：统计同一类型问题在不同时间段的复发次数，反映预防机制有效性；
- 质量事故数量：对比制度实施前后安全事故的发生频次；
- 满意度调查：向参建各方发放匿名问卷，了解对会议实效的认可度。
这些数据应形成月报或季报，呈报给管理层，作为优化制度的重要依据。
五、持续优化：让制度与时俱进
工程项目千差万别，质量管理需求也在不断变化。因此，制度不应是一成不变的，而应具备动态调整的能力：
- 每季度召开一次制度评审会，收集各方意见，修订不合理条款；
- 引入PDCA循环（计划-执行-检查-改进），持续迭代完善；
- 借鉴行业先进做法，如BIM技术辅助质量监控、AI图像识别自动预警等新兴工具的应用。
六、典型案例分享：某市重点工程的成功实践
以某市新建医院项目为例，该项目建筑面积达12万平方米，涉及多个专业交叉作业。初期因各方沟通不畅，频繁出现返工现象。自推行《工程质量例会管理制度》后：
- 每周固定时间召开例会，所有问题均录入数字化台账；
- 实行“红黄绿灯”管理机制（红色为紧急问题，黄色为一般问题，绿色为正常）；
- 每月评选“质量标兵”，激励一线工人主动申报质量改进提案；
- 半年内质量问题整改率提升至98%，项目获评省级优质工程。
该案例充分证明，科学合理的制度加上严格的执行力，可以显著改善工程质量管理水平。
结语：让制度成为质量管理的“引擎”
工程质量例会管理制度不是孤立存在的，它是整个质量管理体系中的重要组成部分。唯有将其融入日常运营流程，与项目进度、成本、安全等管理紧密结合，才能真正发挥其价值。作为管理者，不仅要会写制度，更要懂执行、善引导、能复盘。只有这样，才能让每一次例会都成为推动工程质量提升的契机，而不是负担。
